Miksi asiakas sanoi kyllä?
Useimmilla yrityksillä ei ole tarkkaa vastausta tähän. Siitä syntyy suurin kasvun este. Kun asiakasymmärrys on kunnossa, strategia, myynti, asiakkuudet ja kansainvälistyminen rakentuvat sen pohjalle luontevasti.
5.0
"Voitto Group muutti tapamme nähdä oma liiketoimintamme."
100
NPS
Asiakastyyty-väisyysmittari
Alansa johtavat toimijat luottavat meihin
Mikä teillä on mielessä?
Strategia, myynti, asiakkuudet tai kansainvälistyminen. Mistä tahansa lähdettekään, pohja on sama: asiakkaan todelliset tarpeet.
Myynti
Myynnin kehittäminen
Myyntiprosessi joka perustuu asiakkaan todellisiin ostokriteereihin. Korkeampi win-rate, lyhyempi sykli.
Asiakkuudet
Asiakkuuksien kasvattaminen
Systemaattinen malli nykyasiakkaiden arvon kasvattamiseen ennen kuin yhteistyö rutinoituu.
Strategia
Strategia
Selkeä kasvusuunta ja priorisoidut toimenpiteet, rakennettuna asiakkaiden todelliselle tarpeelle.
Kansainvälistyminen
Kansainvälistyminen
Markkinavalinta, lokalisointi ja myyntimalli, asiakaslähtöisesti ja datalla ohjaten. Pienempi riski, nopeampi markkinapääsy.
Asiakasymmärrys
Tutkimukset osoittavat, että 70 % kasvuhankkeista epäonnistuu asiakasymmärryksen puutteen takia. Siksi jokainen palvelumme alkaa asiakkaan kuuntelemisesta.
Asiakas kertoo asioita ulkopuoliselle, joita ei kerro myyjälle.
Olipa kyse strategiasta, myynnistä tai kansainvälistymisestä, sama löydös toistuu: asiakas ei kerro myyjälle, miksi todella valitsi tai miksi vaihtoi pois. Hän kertoo sen ulkopuoliselle haastattelijalle.
Siksi me lähestymme jokaista hanketta samasta päästä, kuuntelemalla asiakkaitanne ulkopuolisena. Suoraan, ilman myyntipuhetta, ilman lomakkeita.
9/10
yrityksistä luulee tuntevansa asiakkaansa paremmin kuin todellisuudessa tuntee — perustuu haastateltuihimme
0/6
yksikään kuudesta eräässä analyysissa ei kokenut, että heidän tarpeitaan olisi kartoitettu systemaattisesti ennen tarjousta
Yritykset luulevat tuntevansa asiakkaansa. Data kertoo toista.
Neljä lukua Bainilta, McKinseylta ja Forresterilta, jotka toistuvat analyysistä toiseen.
80%
johtajista uskoo tarjoavansa erinomaisen asiakaskokemuksen
8%
asiakkaista on samaa mieltä
70%
kasvuhankkeista epäonnistuu asiakasymmärryksen puutteen takia
5x
enemmän myyvät yritykset jotka perustavat päätöksensä asiakasinsightiin
Näkemyksiä
Tiimimme
Kolme tekijää. Ei välikäsiä.
Olette suoraan yhteydessä kolmeen perustajaan, jotka tekevät työn itse. Yli 20 vuoden kokemus johdosta, konsultoinnista, kasvuyhtiöistä ja pörssifirmoista.
Tomi Tapper
Ratkaisumyynti, SaaS ja kansainvälinen skaalaus. Aiemmin CEO Kiva ja Dustin Group, KV-kasvua Fox Racing ja Arwidson.
Mikko Fransila
Strategiset työkalut joilla suunnitelmat muuttuvat tekemiseksi. Aiemmin Director PwC. Taustaa: Deloitte, EY, Nordea, Nokia.
Markku Larkio
Yritysjärjestelyt, post-merger-integraatiot ja kannattava kasvu. Aiemmin Ex-CEO Chilitaito. Taustaa: Lidl, Microsoft, FootBalance.
Tutustutaan ja katsotaan mitä voimme tehdä yhdessä.
Käydään läpi yrityksenne tilanne ja ideoidaan yhdessä, miten voimme auttaa.